COMMENT INITIER UNE DÉMARCHE QUALITÉ

Training created on 7/12/21. Last update on 4/14/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes
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COMMENT INITIER UNE DÉMARCHE QUALITÉ


• Evaluer la faisabilité et enjeux de la démarche qualité. • Construire la méthodologie et les facteurs clés du projet, du diagnostic aux résultats escomptés. • Savoir communiquer avec la direction et gérer les changements internes et externes.

Objectives of the training

  • Comprendre la notion de qualité.
  • Acquérir les principes de base de mise en œuvre d’une démarche qualité.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout professionnel désirant découvrir cette notion et disposer d’une vision globale avant d’initier ou de participer à la mise en place d’une telle démarche.
Requirements
  • Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Training content

CONNAITRE LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
  • L’histoire de la qualité.
  • Les enjeux.
  • Les référentiels.
METTRE EN OEUVRE UNE DEMARCHE QUALITE
  • Les étapes clés.
  • Les principaux outils.
  • Les points d’attention à ne pas négliger.
ANIMER UNE DEMARCHE QUALITE
  • La sensibilisation.
  • La communication.

Teaching team

L'équipe Pédagogique se compose de M. PAULIN et de ses Collaborateurs Consultants en fonction de leurs domaines de compétences

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Training location

Samac - Aéroport International Martinique Aimé Césaire Rue du Bois Carré 97232 Le Lamentin

Accessibility

Personnes en situation de Handicap