COMMENT INITIER UNE DÉMARCHE QUALITÉ

Formation créée le 12/07/2021. Dernière mise à jour le 27/05/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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COMMENT INITIER UNE DÉMARCHE QUALITÉ


• Evaluer la faisabilité et enjeux de la démarche qualité. • Construire la méthodologie et les facteurs clés du projet, du diagnostic aux résultats escomptés. • Savoir communiquer avec la direction et gérer les changements internes et externes.

Objectifs de la formation

  • Comprendre la notion de qualité.
  • Acquérir les principes de base de mise en œuvre d’une démarche qualité.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel désirant découvrir cette notion et disposer d’une vision globale avant d’initier ou de participer à la mise en place d’une telle démarche.
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Contenu de la formation

CONNAITRE LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
  • L’histoire de la qualité.
  • Les enjeux.
  • Les référentiels.
METTRE EN OEUVRE UNE DEMARCHE QUALITE
  • Les étapes clés.
  • Les principaux outils.
  • Les points d’attention à ne pas négliger.
ANIMER UNE DEMARCHE QUALITE
  • La sensibilisation.
  • La communication.

Équipe pédagogique

L'équipe Pédagogique se compose de M. PAULIN et de ses Collaborateurs Consultants en fonction de leurs domaines de compétences

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Lieu

Aéroport International Martinique Aimé Césaire BP279 97285 Le Lamentin

Accessibilité

Personnes en situation de Handicap