REFERENT QUALITE ET SECURITE AU SEIN DES ERP EN ESMSS
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Formation créée le 06/09/2023. Dernière mise à jour le 27/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Accompagner la prise en compte de la qualité dans le travail de chacun, communiquer et animer des groupes de travail en utilisant les outils et méthodes appropriés.
Objectifs de la formation
- Comprendre les exigences réglementaires et stratégiques.
- Structurer tous les éléments de la démarche qualité autour des processus.
- Utiliser les outils qualité.
- Préparer les audits système.
- Mettre en place un système de recueil des évènements indésirables.
- Mener une analyse des évènements indésirables et mettre en place des actions d’amélioration.
- Mener une approche par les risques.
- Comprendre l’organisation et rédiger sa cartographie des processus.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Médecins et pharmaciens hospitaliers
- Biologistes et ingénieurs
- Cadres de santé et infirmiers
- Administratifs
- Techniciens hospitaliers
- Toute personne particulièrement concernée par la qualité et la sécurité en établissement de santé.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite pas de Prérequis
Contenu de la formation
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LES ESMSS : MISSIONS ET FONCTIONNEMENT
- Contexte réglementaire
- Environnement
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LES OUTILS DE LA QUALITE
- Démarche qualité globale
- Fonctionnement du système de management de la qualité
- Structuration du système qualité
- Evaluation
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MANAGEMENT DES PROCESSUS
- Notion de processus
- Cartographie des processus
- Carte d’identité des processus
- Analyse des risques associés aux processus
- Lien entre processus et audit système
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MANAGEMENT PAR LA QUALITE, GESTION DES RISQUES
- Gestion des risques pour améliorer ses pratiques
- Evènements indésirables, évènements porteurs de risques
- Comité de retour d’expérience
Équipe pédagogique
L'équipe Pédagogique se compose de M. PAULIN et de ses Collaborateurs Consultants en fonction de leurs domaines de compétences
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation d’assiduité.
- Attestation de fin de stage.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Un rapport Qualité est remis au commanditaire en fin de formation.
Accessibilité
Personnes en Situation de Handicap