MANAGEMENT QUALITATIF EN MILIEU HOSPITALIER : LE CADRE RÉGLEMENTAIRE DE LA HAS
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Formation créée le 20/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation vous permettra de maîtriser les exigences réglementaires de la Haute Autorité de Santé (HAS) et d'intégrer une démarche d'amélioration continue dans votre pratique professionnelle. Vous apprendrez à gérer la qualité des soins en milieu hospitalier tout en prenant en compte la dimension humaine du management.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et les missions de la HAS dans l’amélioration de la qualité des soins.
- Connaître le cadre réglementaire et les référentiels en vigueur.
- Intégrer la démarche d’amélioration continue dans la pratique professionnelle.
- Appréhender la dimension humaine dans le management qualitatif.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres hospitaliers.
- Toutes personnes désireuses suivre la formation sur le Management Qualitatif en milieu Hospitalier.
Prérequis
- Avoir une expérience professionnelle significative dans le domaine de la santé.
Contenu de la formation
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INTRODUCTION À LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ (HAS)
- Présentation de la HAS : missions, rôle et influence dans le système de santé.
- Les exigences réglementaires en matière de qualité des soins.
- Les enjeux de l’amélioration continue en milieu hospitalier.
-
LE CADRE RÉGLEMENTAIRE ET LES RÉFÉRENTIELS DE LA HAS
- Analyse des principaux référentiels et normes applicables (ex : certification, gestion des risques, etc.).
- Compréhension des obligations des professionnels de santé.
- Études de cas sur la mise en œuvre des référentiels.
-
DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE ET MANAGEMENT QUALITATIF
- Principes de la démarche qualité : PDCA (Plan-Do-Check- Act), audit interne, indicateurs de performance.
- Outils et méthodes pour piloter la qualité en milieu hospitalier.
- Rôle du management dans la conduite du changement.
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LA DIMENSION HUMAINE DANS LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
- Importance de la communication et de la collaboration interprofessionnelle.
- Gestion des résistances et motivation des équipes.
- Prise en compte du bien-être au travail et de la culture qualité.
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ATELIER PRATIQUE / ÉTUDE DE CAS
- Mise en situation : élaboration d’un plan d’amélioration continue intégrant les exigences HAS.
- Analyse critique d’une situation réelle ou simulée.
- Échanges et retours d’expérience.
Équipe pédagogique
Formateurs experts en management qualitatif et en réglementation hospitalière.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des connaissances acquises par des quiz et des études de cas.
- Feedback des participants sur la formation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation d’assiduité.
- Attestation de stage.
- Rapport Qualité sur le déroulé de l'action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Supports visuels et documents réglementaires.
- Études de cas et mises en situation.
- Travaux de groupe et échanges d’expérience.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants : 90% serait un bon indicateur.
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Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés sur demande.