MANAGEMENT QUALITATIF EN MILIEU HOSPITALIER : LE CADRE RÉGLEMENTAIRE DE LA HAS

Training created on 6/20/25. Last update on 4/14/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes
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MANAGEMENT QUALITATIF EN MILIEU HOSPITALIER : LE CADRE RÉGLEMENTAIRE DE LA HAS


Cette formation vous permettra de maîtriser les exigences réglementaires de la Haute Autorité de Santé (HAS) et d'intégrer une démarche d'amélioration continue dans votre pratique professionnelle. Vous apprendrez à gérer la qualité des soins en milieu hospitalier tout en prenant en compte la dimension humaine du management.

PDF version

Objectives of the training

  • Comprendre le rôle et les missions de la HAS dans l’amélioration de la qualité des soins.
  • Connaître le cadre réglementaire et les référentiels en vigueur.
  • Intégrer la démarche d’amélioration continue dans la pratique professionnelle.
  • Appréhender la dimension humaine dans le management qualitatif.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Cadres hospitaliers.
  • Toutes personnes désireuses suivre la formation sur le Management Qualitatif en milieu Hospitalier.
Requirements
  • Avoir une expérience professionnelle significative dans le domaine de la santé.

Training content

INTRODUCTION À LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ (HAS)
  • Présentation de la HAS : missions, rôle et influence dans le système de santé.
  • Les exigences réglementaires en matière de qualité des soins.
  • Les enjeux de l’amélioration continue en milieu hospitalier.
LE CADRE RÉGLEMENTAIRE ET LES RÉFÉRENTIELS DE LA HAS
  • Analyse des principaux référentiels et normes applicables (ex : certification, gestion des risques, etc.).
  • Compréhension des obligations des professionnels de santé.
  • Études de cas sur la mise en œuvre des référentiels.
DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE ET MANAGEMENT QUALITATIF
  • Principes de la démarche qualité : PDCA (Plan-Do-Check- Act), audit interne, indicateurs de performance.
  • Outils et méthodes pour piloter la qualité en milieu hospitalier.
  • Rôle du management dans la conduite du changement.
LA DIMENSION HUMAINE DANS LE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
  • Importance de la communication et de la collaboration interprofessionnelle.
  • Gestion des résistances et motivation des équipes.
  • Prise en compte du bien-être au travail et de la culture qualité.
ATELIER PRATIQUE / ÉTUDE DE CAS
  • Mise en situation : élaboration d’un plan d’amélioration continue intégrant les exigences HAS.
  • Analyse critique d’une situation réelle ou simulée.
  • Échanges et retours d’expérience.

Teaching team

Formateurs experts en management qualitatif et en réglementation hospitalière.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Évaluation des connaissances acquises par des quiz et des études de cas.
  • Feedback des participants sur la formation.
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Attestation d’assiduité.
  • Attestation de stage.
  • Rapport Qualité sur le déroulé de l'action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Supports visuels et documents réglementaires.
  • Études de cas et mises en situation.
  • Travaux de groupe et échanges d’expérience.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants : 90% serait un bon indicateur.

Reception capacity

Between 5 and 15 learners

Accessibility

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés sur demande.