ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUES DE VENTE B to C
Formation/Action
Cette formation est gratuite.
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Formation créée le 27/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Développer les compétences commerciales d’un(e) conseiller(e) en séjour en tenant compte de son profil personnel,
- Développer sa qualité d’accueil, de conseil et sa force de proposition,
- Identifier et mettre en pratique des habitudes de travail au service de la performance individuelle et du collectif,
- Participer activement à la vente de prestations et d’articles touristiques avec méthodologie,
- Approfondir les bases opérationnelles en techniques de vente B2C (accroche, entretien de vente, fidélisation, conclusion),
- Garantir la satisfaction client en développant une flexibilité relationnelle,
- Développer une culture de résultats dans un environnement sain,
- Gagner en efficacité professionnelle,
- Renforcer l’engagement des équipes.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers, vendeurs, managers de proximité....
- Toute personne souhaitant optimiser ses compétences et performances commerciales ou débuter une activité commerciale avec des techniques et des outils efficaces.
Prérequis
- Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis.
Équipe pédagogique
L'équipe Pédagogique se compose de M. PAULIN et de ses Collaborateurs Consultants en fonction de leurs domaines de compétences.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Vidéo-projeteur, tableau blanc.
- Questionnaire de positionnement.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Echanges d’expériences.
- Mises en situation.
- Jeux de rôles, simulations d’entretien de vente.
- Etudes de photos et/ou d’articles.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation d’assiduité.
- Attestation de stage.
- Bilan individuel de compétences acquises.
- Feedbacks du groupe et analyses du formateur.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques et pratiques.
- Etude de cas concrets et ateliers collectifs et individuels,
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Accessibilité
Personnes en situation de handicap